رامین صادقی یکشنبه 18 تیر 1396 09:28 ب.ظ نظرات ()
پایان نامه کارشناسی ارشد

ارزیابی عملکرد معاونت شهرسازی و معماری شهرداری تهران با استفاده از کارت امتیازی متوازن


چکیده:

..... در این تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss از آزمون t دو نمونه مستقل و آزمون فریدمن استفاده گردید. پس از تحلیل داده ها مشخص گردید عملکرد معاونت از دید شهروندان در دو بعد تعالی فرآیند و ارزش ذینفعان نامطلوب و در دو بعد یادگیری سازمانی و رضایت ذینفعان مطلوب است، ولی از نظر کارشناسان، عملکرد معاونت در هر چهار بعد مطلوب می باشد. در هر دو منطقه کارشناسان وضعیت سه بعد یادگیری سازمانی، تعالی فرآیندها و رضایت ذینفعان را بهتر از شهروندان دانسته اند، ولی در مورد بعد ارزش ذینفعان نظرات دو گروه تفاوت معناداری با هم ندارند.

کلمات کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی کانجی، یادگیری سازمانی، تعالی فرآیند، رضایت ذینفعان، ارزش

قیمت: 20000 تومان

لینک محصول: https://t.me/darhamkalaaa/86


پرداخت از طریق ارسال مبلغ به کارت زیر به نام رامین صادقی :

5041-7210-4965-4727

لطفا پس از پرداخت عکس قبض پرداختی و نام محصول را به آیدی زیر ارسال نمایید تا محصول برای شما ارسال شود

@darhamkaala